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• Notre engagement

HotelClub est un leader mondial de la réservation hôtelière en ligne et offre des tarifs réduits sur les hôtels ainsi qu'un service de qualité. Géré par Flairview Travel Pty Ltd, filiale du Groupe Cendant, et appartenant à Cendant Travel Distribution Services Division (Cendant TDS), nous fournissons ces services de réservation en ligne depuis 1996 pour plus de 15 000 hôtels dans 80 pays du monde entier.

Cendant Travel Distribution Services Division (Cendant TDS) est l’un des plus importants prestataires au monde de services, traitement des informations et technologies liés au voyages. Pour plus d’informations au sujet de Cendant, veuillez visiter la page Groupe Cendant.

HotelClub inclut également Asia-hotels.com, spécialiste d'informations et de réservations en matière d'hôtels, leader sur le marché asiatique.

HotelClub a conclu des accords avec de grandes chaînes hôtelières et des milliers d’hôtels à travers le monde entier pour répondre aux demandes des voyageurs et ce, à des tarifs très compétitifs et avec des normes éthiques élevées.

En accord avec notre engagement envers la qualité et le service client, HotelClub a formé un réseau mondial, et comprend des bureaux en France, Allemagne, Australie, Espagne, Etats-Unis, Hong Kong, Italie, Royaume-Uni, Russie et Suisse. Ce réseau vous fournit des services dans plusieurs langues : français, anglais, espagnol, italien, allemand, chinois, coréen et japonais.

Avec notre site partenaire, RatesToGo.com – un site de réservation de dernière minute, HotelClub a renforcé sa position dans l’industrie du voyage avec une large gamme de produits et services et peut répondre aux besoins et aux exigences de ses clients dans le monde entier.

HotelClub est composé d’une équipe de professionnels du voyage, de la finance, des développements de produit et des industries informatiques. Ensemble, nous vous fournissons des possibilités de réservation d’hôtel dans plus de 1,500 villes du monde entier. L’équipe de HotelClub qui s’occupe du service clientèle se compose d’un personnel dévoué, polyglotte et formé pour fournir à tous nos clients un service efficace et personnalisé.

HotelClub s’engage à un service de qualité pour tous les produits et services que nous proposons.

Produit – Nous nous efforçons de fournir la gamme de produit la plus large et ce dans le monde entier.

Tarifs – Nous sommes en mesure de vous proposer une grille de tarif très compétitive grâce à notre importante capacité d’achat.

Service clientèle – Nous nous engageons à fournir un excellent service à nos clients et notre objectif est de nous assurer que notre clientèle apprécie les avantages de la réservation en ligne.

Sécurité – Nous garantissons une complète sécurité pour ce qui est des moyens de paiement et des informations personnelles que vous nous transmettez grâce à l’utilisation de cryptage SSL.

En outre, nous travaillons avec des institutions financières du monde entier pour fournir un haut niveau de sécurité combiné à des systèmes de paiement faciles, pour donner la confiance et la sécurité nécessaire aux utilisateurs lorsqu’ils effectuent des paiements en ligne.