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Service Clientèle

Ce service de réservation d'hôtel est fourni par HotelClub pour HotelClub Online (b2b.hotelclub.net).

HotelClub s'engage à vous fournir un service clientèle et une assistance de qualité. Notre service clientèle en-ligne vous offre des réponses immédiates à nombre de vos questions. Cliquez simplement sur l'un des liens ci-dessous pour trouver les réponses correspondants à notre Foire Aux Questions. Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée, veuillez nous contacter sur le Formulaire d'assistance aux clients par E-mail .

Nous nous efforçons de traiter chaque demande aussi rapidement que possible, alors soyez patient, nous vous répondrons.

 
Liens rapides
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Foire Aux Questions


Disponibilité     Informations sur les équipements et les chambres de l'hôtel
Informations sur la réservation Informations sur les tarifs
Paiement Conditions de Réservation
Questions fréquemment posées
· J'ai perdu mon bon de réservation, que dois-je faire?
· Quelles sont vos conditions de réservation ?
· Comment puis-je annuler/changer ma réservation?
· Que signifie "Sur Demande"?
· Quand ma carte bancaire sera-t-elle débitée?
· Combien de temps faudra-t-il pour confirmer ma réservation?
· Puis-je demander un enregistrement anticipé / un départ tardif?

Consultez/Annulez Votre Réservation


   Si vous désirez CONSULTER, ANNULER ou MODIFIER une réservation existante, veuillez cliquer ici pour accéder à notre formulaire "Consulter/Modifier/Annuler votre réservation".


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Enquête de satisfaction


   Nous accordons toujours beaucoup d'importance aux impressions de nos clients. Pour nous aider à améliorer notre site et vous apporter un meilleur service, veuillez prendre quelques minutes pour remplir ce Compte-rendu de satisfaction.
    


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